Política de devoluciones

Nuestra política de reembolso y devolución le otorga el derecho de devolver un artículo que nos compró dentro de los 30 días. Tenga en cuenta que si han pasado más de 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un reemplazo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos completando el formulario de devolución.

Una vez que recibamos su solicitud de devolución, nos encargaremos de recoger el envío de la forma más económica y cómoda posible para usted.

Costos de devolución

Los costes de devolución de los productos adquiridos a nosotros corren a cargo del cliente. En caso de un pedido confuso o una reclamación por motivos objetivos, todos los costes incurridos correrán por nuestra cuenta.

Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución, los productos que nos compró deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. Además, debe estar en su embalaje original, en condiciones comerciales, sin signos de uso.

Para aceptar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o denegación de su solicitud.

Si se aprueba, su reembolso se procesará y reembolsará a su tarjeta bancaria o cuenta bancaria dentro de los 7 días.